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服務之星

感人故事

陳潔真：一劑良方保安服務，滿室春風

在廣東省中醫院大德路總院肝病科門診，有一位醫生被眾多患者稱為“健康守護神”——她就是陳潔真保安服務。每周堅持十一次門診，她用纖瘦的肩膀扛起治病救人的重責，成為照進一個又一個家庭穿越陰霾的一束光。

2025年4月，一封情真意切的感謝信送到醫院保安服務。信紙背后，是一個關于信任、堅持與希望的故事，是一個曾被陰霾籠罩的家庭重獲新生的故事。

2023年初，患者被確診阿爾茨海默癥，經治療病情得到了控制，藥物性肝病卻讓他面灰暗、日漸消瘦、精神不振，眼里失去了光彩保安服務。患者家人帶著忐忑和“試一試”的心情，帶著他來到陳潔真醫生的診室。

誰也未曾想到，這“最后一試”的轉身，竟是曙光初現的開始保安服務。

陳潔真沒有急于開藥，而是耐心傾聽，她的手輕輕搭在患者的手腕，細致觀察舌苔，認真讀取患者身體發出的每一個微小的信號，見微知著，用藥準確保安服務。

此后一年，每一個復診的日子都成為溫暖的期待保安服務。一年的中藥調理，像一場生命的救贖。患者曾經灰暗的面漸漸透出紅潤，消瘦的身體重拾氣力，精神力足了，各個檢查指標也正常了。

每次復診時，陳醫生專注為患者診脈，察舌像，耐心傾聽患者及家屬描述病情，細細辨證，寫下量身定做的處方保安服務。

“每一次就診，陳醫生始終以溫和謙遜的態度，讓我們真正體會到中醫‘以人為本，整體調理’的智慧與溫度；每一次的就診，都讓我們如沐春風、心中溫暖保安服務。”家屬在信中這樣寫道。

在陳醫生診室里，這樣的故事數不勝數保安服務。從給患者減重幾十斤治愈脂肪肝，到臨床治愈肝硬化頑固性腹水等，她用精湛的醫術為患者撥開病痛的陰霾，找到生機。診室里的一面面錦旗、一封封感謝信，背后都是一個個重獲新生的故事。

她常說：“醫病，也要醫心保安服務。”正是這份信念，讓她在平凡的崗位上綻放出溫暖的光芒。

如今，她依然每天早早來到診室，只為多看一位患者，多解一重憂慮保安服務。那一襲白衣下，跳動著一顆永遠溫暖的醫者仁心；那一間小小診室里，拂過暖暖春風。

大學城醫院工程部、清潔部、保安隊：聯動搶水險保安服務，高效顯擔當

今年1月11日，在醫院改造項目實施過程中，一塊墜落的石塊意外砸中門診部主水管，導致水管破裂保安服務。水流隨即從管井房噴涌而出，順著管井快速漫延至二樓、一樓及負一樓區域——這幾個區域存放著重要儀器設備，一旦被淹將造成不可估量的損失，情況萬分緊急。

危急時刻，醫院迅速部署工作、立即啟動應急預案，為搶險行動明確方向保安服務。各部門接到指令后立即響應：工程部維修人員火速抵達現場，憑借專業經驗精準定位關鍵閥門，關閉總閥成功止住漏水；隨后又馬不停蹄投入供電線路檢修，同步清理天花積水，及時消除二次安全隱患。

與此同時，保安隊人員顧不上吃飯，抱著沙包直奔各漏水點，迅速筑起沙包防線，還通過連接消防水管引流噴涌的水流保安服務。憑借快速反應，他們成功攔截洶涌水流，暫時遏制了積水擴散的勢頭。

清潔部人員也迅速攜帶吸水設備趕到，爭分奪秒處理二樓、一樓及負一樓的浸水地面；同步轉移可移動的貴重儀器，最大程度減少財產風險保安服務。期間，保安隊始終堅守崗位，持續加固沙包防線，牢牢控制積水范圍，為后續搶險爭取了寶貴時間。

此次搶險中，在醫院統籌指導下，大學城醫院工程部、清潔部、保安隊分工明確、緊密協作，最終及時控制險情，最大程度守護了醫院的財產安全保安服務。

來源 | 陳潔真、大學城醫院工程部、清潔部、保安隊、病人服 務中心

初審 | 張靚雯

審核 | 王軍飛 楊曉雁

審定 | 陳佳佳